Valtti Pelisivusto – Suomalaisten Asiakkaiden Luotettu Vaihtoehto Alkaen 2020

Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima että Toimittajat
• Turvallisuus että Lisensointi
• Maksumenetelmät että Rahansiirrot
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Kattava Pelitarjonta sekä Pelientoimittajat

Olemme me kehittäneet peliympäristömme yhdessä sektorin parhaiden pelinkehittäjien parissa. Valikoimastamme löytyy ylitse 3000 pelituotetta, ne sisältävät läpi suosituimpien lajit slotteja sisältäen. Partnerinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, jotka varmistavat korkealaatuisen peliemme kullekin asiakkaalle.

Valtti Kasino jackpotit tarjoaa käyttäjilleen ainutlaatuisen tilaisuuden kokeilla tuotteita ilmaiseksi ennen todellisella rahoilla pelaamista. Tuo ominaisuus on erittäin arvostettu aloittelevien pelaajien joukossa, jotka toivovat oppia pelimekaniikkoihin huoletta poissa ekonomista uhkaa.

Pöytäpelit sekä Livekasino

Casinopelien harrastajille mahdollistamme laajan valikoiman perinteisiä kasinopelejä. Rulettipelit, blackjack, baccarat sekä pokeri tulevat tarjolla monissa vaihtelevissa varianteissa, mikä antaa kaikkien pelaajan saavan omaan käyttöön sopivan version. Live-huoneissamme ammattitaitoiset jakajat järjestävät pelivaihtoehtoja reaaliajassa, tuomalla aitoa pelitalon fiiliksen välittömästi kotiisi.

• Euroopan, amerikkalainen sekä ranskan ruletti
• Blackjack-versiot sisältäen Spanish 21 sekä Pontoon
• Baccarat sekä tämän muodot mm. Punto Banco
• Videopokeri versiot esim. Jacks or Better ja Deuces Wild
• Live-dealer-pelit ylitse 50 vaihtelevassa pöydässä

Suojaus että Pelilupa

Toimimme Maltan peliauktoriteetin (MGA) antamalla lisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, se on vahvistettu 1.8.2020. Kyseinen lisenssi velvoittaa meidät kunnioittamaan ankaria eurooppalaisen pelin sääntöjä, tämä varmistaa käyttäjillemme varman ja reilun pelikokemuksen. Läpi transaktiot ja henkilötiedot salataan 256bit SSL-salauksella, joka vastaa sama ratkaisu kuten rahoituslaitosten verkkosivuilla.

Vastuullinen Pelitoiminta

Olemme sitoutuneet tukevasti vastuullisen pelikäyttäytymisen periaatteisiin. Mahdollistamme pelaajillemme välineitä pelitoiminnan hallintaan, mm. talletusrajoitukset, häviölimiitin, peliaikalimiitin että itsensä sulkemisen. Yhteistyökumppaneinamme toimivat Peluuri sekä GamCare, ne tarjoavat tukea pelivaikeuksien tunnistamisessa ja hoidossa.

Maksumenetelmät ja Rahansiirrot

Tunnustamme, kun kätevät sekä varmat maksutapahtumat muodostavat kriittinen osuus miellyttävää pelielämystä. Tämän vuoksi me olemme yhdistäneet sivustollemme kattavan määrän maksuvaihtoehtoja, jotka palvelee kotimaisia käyttäjiä.

Maksuvaihtoehto
Tallettaminen
Siirto ulos
Prosessointiaika

Trustly	Käytössä	Kyllä	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	Kyllä	On	Nopea / 1-3 vrk
Skrill	On	Käytössä	Nopea / 0-24h
Neteller	On	Käytössä	Nopea / 0-24h
MuchBetter	On	Kyllä	Heti / 0-24h
Paysafecard	Kyllä	Pois käytöstä	Nopea / –

Pienin talletuksemme on ollut 10 euron sekä minimi kotiutussumma 20 €. Rahansiirrot ulos käsitellään tavallisesti 24 tuntia kuluessa hakemuksen lähettämisestä, kuitenkin Trustly-kotiutukset pystyvät olla peräti välittömiä. Emme peri kuluja talletuksista taikka nostoista, tosin maksumenetelmien operaattorit saattavat periä omansa kustannuksiaan.

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Palvelumme on saatavilla kaikkina seitsemänä vrk per viikko suomen kielellä. Mahdollistamme tukea 3 eri väylän avulla: pikachat, s-posti ja puhelintuki. Live-chat tulee saatavilla klo 9-24 joka päivänä, että tämä on ollut nopein keino saamaan vastauksia nopeaa toimintaa vaativiin asioihin. Sähköpostitse tulleisiin viesteihin vastaamme tavallisesti 2-4 h aikana.

Yleisesti Kysytyt Kysymykset

Me olemme keränneet monipuolisen UKK-osion, se antaa vastauksia useimmiksi kysymyksiin koskien tilin hallitsemiseen, bonuksiin, maksumenetelmiin että tekniikan vaikeuksiin. Tämä alue päivittyy jatkuvasti käyttäjien palautusten mukaan, siksi että saat vastaukset mahdollisimman helposti ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun.

1. Tilin varmennusprosessi suoritetaan turvallisuussyistä aikaisemmin ensikertaisen nostoa
2. Bonusehdot ja kierrätyssäännöt löydetään kaiken aikaa kampanjasivulta
3. Pelitapahtumat on nähtävissä käyttäjätilisi kautta 90 päivän ajalta
4. Tilirajojen muokkaukset astuvat toimintaan suoraan tai sitten 24 tunnin myöhemmin
5. Tekniikan pulmien ilmaantuessa neuvomme selaimesi cache-muistin tyhjennystä

Parantamme alati palvelujamme asiakkaiden vaatimusten pohjalta. Pyrkimyksemme tulee mahdollistaa markkinan paras mahdollinen peliympäristö yhdessä huippuluokan suojaukseen että palveluumme, mikä aidosti huomioi asiakkaistaan.